Aplicações de Telemarketing

• Capacitação de pedidos de venda:
• Pesquisa de informação de mercado;
• Atendimento de Consultas de Clientes sobre: Carteira de Pedidos; Faturamento; Crédito e Títulos; Histórico de compras; Disponibilidade de Estoque.
• Agenda e Controle dos Contratos através de Manutenção dos Históricos de Contratos;
• Elaboração de Campanhas e scripts de contato.

Planejamento

Introdução
O Sistema Linfático
Drenagem
O que é DLM?
Condições de Trabalho
O Ambiente
Frequência do Atendimento
Execução das Manobras
Fluxo da Linfa (decúbito dorsal)
Fluxo da Linfa (decúbito ventral)
Sequências Básicas de Drenagem Linfática Manual
Tratamento de Celulite
Celulite e Gordura Localizada
Estágios da Celulite
Peculiaridades do Ultra Som com a Estética
Pré e Pós-cirurgia Plástica
Drenagem Linfática Reversa
Drenagem em Oncologia
Fatores de Risco para Linfedema
Auto-Massagem Linfática
Massagem Modeladora (estética) ≠ Drenagem Linfática

Planejamento

Introdução
Equilíbrio
Relaxamento
Cuidados com as Escolhas para um Relaxamento Saudável
Técnicas de Relaxamento e Auto Massagem
Do In

Referência Bibliográfica

Planejamento

Alongamento e Flexibilidade
Facilitação Proprioceptiva Neuromuscular (FPN)
Meditação
Yoga
Dança

Referência Bibliográficas

Planejamento

Introdução
Anatomia e Fisiologia
Ética Profissional e Deontologia
Princípios de Ética
Postura e Qualidades do Profissional
Higiene e Saúde
Massagem
Massoterapia
Movimentos Básicos de Massagem
Programa de Atendimento com as Técnicas Massoterápicas
Fotos da Sequência de Técnicas Utilizadas no Atendimento

Referência Bibliográfica

Planejamento

• Anatomia intrauterina

• Evolução fetal

• Breve Histórico da Neonatologia

• Primeiros Cuidados Prestados ao Recém Nascido

• Características dos Neonatos

• Organização da assistência Neonatal

• Amamentação

• Reanimação Neonatal

• Medicações

• Tocotraumatismo (lesões decorrentes do parto).

• Síndrome da angústia respiratória.

• Taquipneia transitória.

• Apneia da prematuridade

• Hipertensão pulmonar

• Síndrome de aspiração do mecônio

• Pneumotórax

• Oxigenoterapia

• Displasia broncopulmonar

• Retinopatia da prematuridade

• Regurgitação e vômito

• Diarreia

• Constipação

• Enterocolite necrotizante

• Cólica

• Doença hemolítica do recém-nascido.

• Anemia.

• Policitemia

• Hiperbilinirrubinemia

• Síndrome do alcoolismo fetal

• Distúrbios convulsivos

• Síndrome da morte súbita do lactente

• Defeitos congênitos

• Método Canguru

Carga horária: 48 horas

• Conceito
• Deveres do socorrista
• Objetivos
• Princípios fundamentais para um socorrista
• Funções vitais
• Sinais de apoio
• Avaliação e exame do estado geral da vítima
• ABC da reanimação
• Posições corretas
• Posição lateral de segurança
• Exame clínico
• Riscos subjetivos
• Corpos estranhos
• Asfixia
• Crise asmática
• Convulsão
• Epilepsia
• Afogamento
• Fraturas
• Técnica de imobilização
• Angina
• Infarto
• Parada cardiorrespiratória
• Ressuscitação cardiopulmonar
• Desmaio
• Queimaduras
• Ferimentos
• Hemorragia
• Diabetes
• Envenenamento e intoxicação
• Choque elétrico
• Raios
• Inundações
• Desabamentos ou deslizamentos de terra
• Transporte
• Complicações
• Kit de primeiros socorros

Carga Horária : 24 horas

Referências bibliográficas

• S.M.S.
• Segurança
• Direito de recusa
• Trabalho em espaço confinado
• Meio ambiente
• Saúde
• Calendário de Vacinação de Adulto e do Idoso

Carga Horária: 32 horas

• O Ambiente de Trabalho e sua Organização
• Determinação da ordem de execução das tarefas
• Importância da Agenda
• Organização da Agenda
• Anotações
• Atividade Individual
• O Relacionamento com o Chefe
• Expediente para o Despacho
• Coordenação das Tarefas
• Relacionamento com os Colegas
• Recepção de visitas
• Atuação Durante as Entrevistas
• O Atendimento às Ligações
• O Estabelecimento de Ligações para a chefia

Carga Horária: 32 horas

• Morfologia da Pele
• Funções da pele
• Saúde e beleza da pele
• Nutrição e hidratação da pele
• Higiene e limpeza
• Tipos de pele
• Tipos de maquiagem
• Maquiagem sem segredos
• Todo make tem

Carga Horária: 130 horas.